Conversie optimalisatie (CRO)

Is dit herkenbaar?

Geld uitgeven zonder écht rendement
Je investeert flink in advertenties, maar het resultaat blijft achter. Per saldo levert het simpelweg te weinig op om je doelstellingen te halen.

Geen focus of tijd
Er is geen uitgewerkte strategie of ruimte in je agenda om actief te werken aan het verhogen van je conversiepercentage, aantal bestellingen en gemiddelde orderwaarde.

Groei die stilvalt
Je webshop lijkt een plafond te hebben bereikt. De verkopen groeien niet meer door en het voelt alsof je tegen een onzichtbare grens aanloopt.

Teleurstellende samenwerkingen
Je hebt eerder gewerkt met bureaus die mooie beloftes deden, maar weinig waarmaakten. Je zoekt nu een CRO-expert die daadwerkelijk resultaat levert en dat ook durft te onderbouwen.

Onze aanpak:

SEO & CRO gecombineerd: we zorgen dat je website niet alleen beter converteert, maar ook beter vindbaar is in zoekmachines, zodat je maximale resultaten haalt uit zowel verkeer als conversie.

• Specialistisch team per project: we zetten ervaren onderzoekers, CRO-specialisten, A/B-testdevelopers en experimentatie-leads in
• Maatwerk op schaal en focus: we behandelen beperkt aantal groeitrajecten voor optimale impact
• Full-funnel optimalisatie: gebruikersonderzoek, UX-analyse, funnel- en paginareview, onsite interactie-analyse en usability audits

Wat is conversie optimalisatie?

Conversie optimalisatie draait om het optimaliseren van de gebruikerservaring zodat de gebruiker ‘converteert’ en er relatief gezien meer conversie wordt behaald. Maar wat is dan conversie?

Bij webshops: een aankoop, een hogere orderwaarde of misschien zelfs herhaalaankopen
Bij leadgeneratoren (websites met ‘leads’ als belangrijkste doel): een lead, offerteaanvraag, ingevuld contactformulier
Bij contentplatforms: klikken op affiliate links

Conversies verschillen binnen type websites en per branche, maar binnen websites spreken we ook over verschillende typen conversies. Denk aan:

• De aankoop of een offerteaanvraag
• Downloads van handleidingen
• Inschrijvingen voor nieuwsbrieven

Het ultieme doel van een conversie optimalisatie traject is de ‘harde’ conversie: de aankoop of de offerteaanvraag. Maar er zijn veel verschillende stappen die hier uiteindelijk toe leiden.

Waarom een conversie optimalisatie bureau inschakelen

Een extern conversie optimalisatie bureau brengt specialistische kennis, een onafhankelijke blik en professionele tools mee. Betrouwbaar testen draait om correcte statistieken en zorgvuldige kwaliteitscontrole.

• Objectieve blik: externe experts zien verbeterpunten die interne teams missen door bias
• Geavanceerde tools: toegang tot premium testing software, heatmaps en analytics
• Bewezen methodieken: gestructureerde aanpak gebaseerd op ervaring met verschillende sectoren

Waarom conversie optimalisatie in combinatie met SEO?

Bij Onder helpen wij niet alleen met CRO, maar ook met SEO. Als conversie optimalisatie bureau weten we hoe belangrijk het is dat je website zowel vindbaar als winstgevend is.

SEO draait om het verhogen van de organische traffic naar je website. De focus ligt hierbij op relevant verkeer: gebruikers die zoekopdrachten doen die dichtbij een product of dienst liggen. Op het moment dat deze gebruikers niet tot conversie overgaan of snel vertrekken van je website, is dat zonde.

Er zijn drie redenen waarom de combinatie CRO & SEO een logische is:

• Het uiteindelijke doel van een website staat centraal in alle online marketingkanalen, ook in SEO. Je hebt immers niets aan gebruikers uit organische traffic die niet overgaan tot conversie.
• De betrokkenheid van organische gebruikers op je website beïnvloedt uiteindelijk ook je posities in Google.
• SEO-specialisten zijn bezig met lay-out en content van verschillende paginatypen, voeren data-analyses uit en vormen zo een uitstekend profiel om ook naar de conversie van je website te kijken.

Hoe ziet een conversie optimalisatie traject er uit

Een traject bij ons conversie optimalisatie bureau is intensief en gericht op resultaat. We leggen de pijnpunten richting conversie bloot, komen met verbeterpunten en voeren deze door of testen ze met A/B-tests om te verifiëren of de hypotheses kloppen.

Fase 1 Analyse

Bij ons conversie optimalisatie bureau draait de eerste fase volledig om één centrale vraag: hoe gedraagt de gebruiker zich op je website?
Met een grondige website-analyse op basis van best practices, data- en funnelanalyse (Google Analytics) en gedragsanalyse via tools als Hotjar en Clarity brengen we de belangrijkste obstakels op alle paginatypen in kaart. Zo ontdekken we precies in welke delen van de website de meeste winst te behalen valt en waar we als eerste mee aan de slag gaan.

De analyse vormt de basis voor de volgende stap in ons conversie optimalisatie-traject: het bepalen van verbeterpunten en het vertalen daarvan naar concrete testideeën en hypotheses.

Fase 2 Hypotheses (de ideeënfase)

IOp basis van de analyse weten we waar de grootste bottlenecks liggen. In deze ideeënfase werkt ons conversie optimalisatie bureau aan creatieve en datagedreven oplossingen om de conversie te verbeteren. Hierbij kijken we verder dan alleen tekstaanpassingen. Denk bijvoorbeeld aan:

• Lay-outwijzigingen: zoals een belangrijk item opnemen in het menu of een sticky menu op mobiel toevoegen.
• Overtuigingsprincipes: zoals het toevoegen van productreviews als social proof.
• Heldere communicatie: zoals het plaatsen van ‘Reactie binnen 24 uur’ bij een contactformulier.

We laten ons inspireren door eerdere successen en best practices uit de markt. Samen met de opdrachtgever en webbouwer brainstormen we, waarbij product- of dienstkennis en technische expertise onmisbaar zijn.

Niet elk verbeterpunt hoeft te worden A/B-getest. Sommige ideeën zijn echte no-brainers en kunnen we direct implementeren voor snel resultaat.

Fase 3 Testen

In deze fase test ons conversie optimalisatie bureau de hypotheses om te controleren of ze daadwerkelijk effect hebben. Een deel van de bezoekers ziet het verbeterpunt wel, terwijl een ander deel de oorspronkelijke situatie ziet. Dit gebeurt op twee manieren:

• A/B-testen: we vergelijken de oude situatie met één nieuwe variant, meestal in een 50/50 verdeling.
• Multivariate testen: we vergelijken de oude situatie met meerdere nieuwe varianten tegelijk om te bepalen welke het beste presteert.

Wanneer een test voldoende data heeft opgeleverd en de hypothese wordt bevestigd, voeren we de verbetering definitief door. Bij websites met veel verkeer kan dit snel, terwijl het bij lagere volumes langer kan duren voordat er significante resultaten zijn.

Voor het testen maken we gebruik van de tool Convert. Daarbij werken we nauw samen met developers voor de technische implementatie én met productkenners of dienstverleners van de klant, zodat elk verbeterpunt aansluit bij de praktijk.

Samenwerken met Onder: transparantie en kennisoverdracht

Wij werken als verlengstuk van het interne team. Jij houdt de regie over doelen en prioriteiten, wij leveren onderzoek, ontwerp en analyse.

Transparantie is standaard. Er is toegang tot ruwe data, dashboards en testkalender in een gedeelde omgeving. Tools sluiten aan op de bestaande stack.

Kennisoverdracht is doorlopend. Elke test krijgt een volledig dossier met hypothese, ontwerp en herbruikbare patronen. We onderhouden een kennisbank met playbooks en componenten.

SEO en CRO werken geïntegreerd. Test-ontwerp bevat SEO-guardrails op organisch verkeer, zodat varianten zoekprestaties respecteren.

Wil je ook een hogere conversie?

Veelgestelde vragen over conversie optimalisatie bureau

Hoe lang duurt het voordat een conversie optimalisatie bureau resultaten oplevert?

Eerste inzichten zijn binnen enkele weken zichtbaar, maar significante conversieverbeteringen door systematische testing vereisen drie tot zes maanden voor betrouwbare resultaten.

Zijn toollicenties bij de kosten van een conversie optimalisatie bureau inbegrepen?

Professionele bureaus hebben eigen licenties voor testing en analytics tools als onderdeel van hun service, maar gespecialiseerde enterprise tools kunnen aparte kosten hebben.

Vanaf welk verkeersvolume is samenwerken met een CRO bureau zinvol?

E-commerce vanaf 20.000 sessies per maand, B2B leadgeneratie vanaf 5.000–10.000 sessies per maand, en SaaS vanaf 10.000–25.000 sessies per maand voor betrouwbare testresultaten.

Hoelang duurt een CRO-traject?

Een CRO-traject bij ons heeft meestal geen vaste einddatum. Conversieoptimalisatie is namelijk geen eenmalige actie, maar een continu proces van onderzoeken, testen en verbeteren. We blijven experimenteren om stap voor stap meer uit je webshop te halen.

Je ontvangt van ons altijd heldere updates over de voortgang en de impact van onze inspanningen. Zien we dat extra testen nauwelijks nog verschil maken? Dan zeggen we dat eerlijk. Samen kijken we of het logisch is om het traject af te ronden of af te schalen.

CRO Checklist

Toch eerst zelf naar je website te kijken? Gebruik dan onze CRO-checklist om snel inzicht te krijgen in de grootste verbeterpunten. Kijk bijvoorbeeld naar laadsnelheid, duidelijkheid van je call-to-actions, consistentie in je design en of formulieren eenvoudig in te vullen zijn. Zo zie je zelf al waar bezoekers mogelijk afhaken. Met die inzichten kun je gerichter het gesprek aangaan met een specialist en weet je beter welke onderdelen in een traject prioriteit moeten krijgen.