Wat is een usability onderzoek?
Usability is kort gezegd hoe gebruiksvriendelijk je site is.
We kijken waar het soepel loopt en waar bezoekers afhaken.
Hiervoor combineren we data (Clarity, Analytics), reviews en onze eigen observaties. Zo zie je precies waar en waarom mensen afhaken en wat je moet doen om dat te fixen.
Hoe werkt een usability onderzoek bij Onder?
Onze aanpak is praktisch en gericht op resultaat. Geen stapels rapporten, maar concrete verbeterpunten waar je direct mee aan de slag kunt.
1. Kick-off
We starten met jouw doelen. Wil je meer leads, aankopen of inschrijvingen? We bepalen samen wat het belangrijkste is.
2. Analyse van je website
We combineren drie invalshoeken:
- Expert review: onze specialisten beoordelen je site op basis van usability richtlijnen.
- Data-analyse: we onderzoeken gedrag in data zoals: heatmaps, clickmaps en recordings.
- Gebruikerstesten: de website wordt door echte mensen getest en doorlopen.
3. Knelpunten en quick wins
We brengen obstakels in de klantreis in kaart. Van kleine fricties tot grote blokkades.
4. Advies en prioriteiten
We leveren een overzicht met quick wins en structurele verbeteringen. Zo weet je precies waar je het snelste resultaat haalt.
SEO en usability
SEO en usability versterken elkaar.
- SEO zorgt voor bezoekers.
- Usability zorgt dat ze klant worden.
Google beloont bovendien websites die gebruiksvriendelijk en toegankelijk zijn. Een goede usability draagt dus ook bij aan betere rankings.
Samen vormen SEO en usability een duurzame groeistrategie: meer verkeer én meer conversie.
Voor wie is usability onderzoek geschikt?
Een usability onderzoek is nuttig voor vrijwel elke organisatie, maar vooral voor:
- Webshops: optimaliseer je checkout en productflows.
- Leadgeneratie-sites: verhoog je formulierconversies.
- Dienstverleners: verbeter navigatie en content-toegankelijkheid.
Heb je bezoekers, maar geen klanten? Dan is een usability onderzoek de oplossing.
Start vandaag nog met usability onderzoek
Wil je weten waar jouw website bezoekers laat afhaken? Met een usability onderzoek van Onder krijg je direct inzicht in de pijnpunten én concrete verbeterkansen.
Vraag nu een usability onderzoek aan en ontdek waar jouw website geld laat liggen.