Categorie: Conversieoptimalisatie

Een conversie is een concreet meetmoment: gedrag verandert in resultaat. Denk aan een bestelling of betaling in een webshop. In B2B gaat het vaak om het invullen van een formulier, een belafspraak of een demo-aanvraag. Elke conversie levert aantoonbare waarde op. Je legt ze vast als meetbare acties op je site of in je app. Zo weet je precies welke handelingen bijdragen aan je online succes. In dit artikel: Wat is conversie precies? Veel mensen vragen zich af: Wat is

Je hebt al content, advertenties en campagnes. Maar hoe zorg je dat meer bezoekers ook echt converteren? Met onze nieuwe CRO-checklist ontdek je waar de kansen liggen om van kijkers klanten te maken. Waarom CRO geen nice-to-have meer is Je betaalt voor verkeer. Of het nu via SEO, SEA of social is: elke bezoeker kost moeite (of geld). Zonde dus als die bezoeker afhaakt door een slecht formulier, onduidelijke CTA of verkeerde volgorde op je pagina. Conversieoptimalisatie (CRO) helpt je

Bij conversieoptimalisatie (CRO) draait alles om experimenteren. Of je nu een nieuwe landingspagina test, de checkout compleet anders vormgeeft of een kleine aanpassing aan een knop maakt, je wilt weten of de verandering echt werkt. Maar hoe zorg je ervoor dat je experimenten betrouwbare resultaten opleveren? Dat hangt vooral af van de volgende drie factoren: de grootte van de dataset, een goed geplande testduur en statistische significantie. In dit artikel vertel ik je waarom deze drie elementen belangrijk zijn, hoe

Conversion Hotel: hét evenement eind november op Texel, waar zo’n 200 vakidioten samen komen. Dit varieert van CRO specialisten, tot directeuren van bureau’s, mensen die bij tools werken en SEO specialisten. Bart, Ineke, Martijn en ik waren er dit jaar bij. Het is een conferentie zoals je hem niet veel tegenkomt. Niet alleen de keynote sessies zijn belangrijk, het draait namelijk veel meer om het samenzijn met oude bekenden en nieuwe vrienden. Niet voor niets geldt de Pacman regel tijdens

Waarom slagen sommige A/B-tests terwijl andere falen, zelfs als ze goed zijn ontworpen? Het antwoord ligt in het begrijpen van menselijk gedrag.  Het boek “Online Invloed” van Bas Wouters en Joris Groen neemt het model van Dr. B.J. Fogg en geeft concrete handvatten om hiermee aan de slag te gaan. Door middel van bewezen gedragspsychologie zijn we in staat om iemands vermogen en motivatie te vergroten en op die manier de kans op een geslaagde A/B test te laten stijgen.  

Als ik je vertel dat je processen in je brein kunt opsplitsen in een proces wat we Systeem 1 (snelle, intuïtieve processen) en een Systeem 2 (tragere, analytische processen) noemen, waarmee denk je dan dat je de meeste beslissingen maakt? Spoiler: het is een ingewikkeld samenspel tussen beide systemen, maar het grootste deel van de tijd zul je Systeem 1 gebruiken.  Systeem 1 en Systeem 2 zijn concepten die Daniel Kahneman in zijn boek ‘Thinking Fast and Slow‘ heeft beschreven.

Bij CRO denk je misschien al snel aan het optimaliseren van het verkoopproces voor een webshop. Je kunt echter ook proberen het aantal conversies te verhogen op een leadgen website. Waar je dan bijvoorbeeld aan kunt denken: Maar ook: We maken hierin dan wel onderscheid in harde en zachte conversies. Een harde conversie draagt direct bij aan het bedrijfsresultaat (offerte-aanvraag bijvoorbeeld). Een zachte conversie leidt niet direct tot extra omzet. In tweede instantie kan deze conversie wel bijdragen aan het

Marketing draait om het overdragen van de juiste boodschap aan de juiste mensen via de juiste methoden en media. Om te komen tot de juiste boodschap is het erg fijn als je weet hoe je huidige klantenbase over je denkt. Wat zijn de waarden die zij toekennen aan je bedrijf? En welke ervaring hebben zij als klant? Als je deze informatie hebt over je gehele bedrijf of bijvoorbeeld enkel voor één product dat je levert, wordt het een stuk gemakkelijker

Laten we beginnen met een quiz-vraag.  Wat kan je het beste doen als je begin december in Londen bent? Een combinatie van deze natuurlijk! Op 7 december 2023 vond hét Britse evenement voor Experimentation en Conversion Rate Optimisation (CRO) plaats. Tenminste, dat is hoe ze zelf hun evenement aanprijzen. Bij wijze van experiment ben ik naar Londen vertrokken, om te kijken of de wintereditie van Experimentation Elite toegevoegd moet worden aan onze lijst met conferenties voor 2024. Ben je nou