Wat is de toegevoegde waarde van een kennisbank?

“Content = king” is een veelgehoorde uitspraak bij contentmarketeers. Door unieke en relevante content te publiceren, kun je meer organisch zoekverkeer krijgen. Veel mensen denken dat ze hier veel tijd aan kwijt zijn, maar dat is zeker niet het geval. Met een kennisbank zorg je ervoor dat je zoveel mogelijk informatie geeft over een onderwerp. Vanuit hier kun je interne links toevoegen naar belangrijke SEO-pagina’s, om deze verder te versterken. 

Wat is een kennisbank precies?

Een kennisbank is een wiki-gedeelte binnen jouw website. Hier plaats je zoveel mogelijk relevante informatie, binnen verschillende categorieën. Binnen dit wiki-gedeelte kun je onderwerpen van blogs, categorie- of productpagina’s toelichten. Je kunt kennisbank artikelen zien als subpagina’s, die onder de cornerstone pagina’s hangen. Vanuit de cornerstone pagina’s link je naar onderliggende pagina’s en andersom. Dit zorgt niet alleen voor meer gebruiksgemak, maar ook voor een betere SEO-waarde van de pagina’s en een betere interne linkstructuur. Meer weten? Bekijk ook onze kennisbank eens. 

Waarom een kennisbank aanmaken?

Je laat een hoop zoekverkeer links liggen als je geen kennisbank aanmaakt. Als SEO-specialist maak je aan het begin van het SEO-traject een zoektermanalyse. Hierdoor krijg te zien op welke zoektermen veel zoekvolume ligt, welke zoektermen relevant zijn en op welke zoektermen de concurrentie laag is. De belangrijkste set zoektermen filter je hier uit en aan de hand daarvan worden pagina’s gemaakt. 

Zoektermen opdelen in clusters  

Een deel van de zoektermen wordt vaak niet meegenomen bij het maken van pagina’s, omdat een zoektermanalyse uit honderden – of soms wel duizenden – zoektermen bestaat. Dat terwijl er wel kansen liggen op deze zoektermen. Heb je de belangrijkste zoektermen inzichtelijk? Dan kun je clusters aanmaken, waarbij de belangrijkste zoektermen cornerstonepagina’s krijgen. Voor de minder belangrijke zoektermen maak je kennisbank artikelen. 

Cornerstone vs kennisbank artikel

Eerder schreef ik al over het belang van cornerstonepagina’s, bij sommigen ook wel bekend als pillar content. Cornerstone pagina’s zijn de belangrijkste pagina’s van een website. Deze zijn geoptimaliseerd voor SEO en voor conversie. Door een goede interne linkstructuur kun je ervoor zorgen dat deze pagina’s hoger ranken in Google. Dit doe je door relevante subpagina’s te maken rondom de cornerstone content. Dit zijn de kennisbank artikelen. Dit zijn kleine artikelen die een definitie geven, of een uitleg rondom het thema van de cornerstone. Bij de kennisbank artikelen licht je begrippen en thema’s verder toe. Ook plaats je interne links van en naar deze pagina’s. 

De voordelen van een kennisbank/wiki 

Het maken van een kennisbank heeft meerdere voordelen. Hieronder een aantal voordelen op een rij. 

• Je maakt in een korte tijd veel kleine artikelen. Dit betekent dat je kunt ranken op veel nieuwe zoektermen. Doet een kennisbankartikel het goed? Dan kun je deze verder optimaliseren. In Google Search Console houd je eenvoudig de prestaties bij. 

• Met een kennisbank kun je jargon definiëren. Dit zorgt voor meer context bij blogs en andere informatieve pagina’s. En dus ook voor meer gebruiksgemak, en een hogere engagement rate. 

• De belangrijkste SEO-pagina’s krijg er interne, relevante verwijzingen bij. De verwijzingen van de nieuwe pagina’s geven SEO waarde door. Ook de kennisbank artikelen krijgen er verwijzingen bij van andere pagina’s. Dit versterkt elkaar. 

• Heb je een mid-authority of een high-authority website? Dan hoef je minder/geen links te regelen van externe websites, zo blijkt uit onderzoek. Dit bespaart uren die je normaal kwijt bent aan outreach, maar ook linkbuilding budget. Je kunt je volledig focussen op jouw eigen website.

• Ook andere websites en concurrenten zien dat jij verstand van zaken hebt. Hierdoor krijg je sneller verwijzingen van andere websites. Hoewel je normaal betaalt voor linkplaatsingen en sponsoring, kun je op deze manier gratis backlinks krijgen. Hiervoor is het wel belangrijk dat de pagina’s uniek, relevant en waardevol zijn. 

• Een kennisbank zorgt ervoor dat vragen van de consument beantwoord worden. Heb je een klantenservice? Dan kan een kennisbank de druk op de klantenservice verlagen. Medewerkers kunnen zich beroepen op de kennisbank. Hierdoor krijgen klanten altijd hetzelfde, eenduidige antwoord. Je kunt er ook voor kiezen om alleen intern een kennisbank te gebruiken. 

Hoe maak je een goede kennisbank? 

Het maken van een kennisbank hoeft niet lastig te zijn. Wel is het iets waar je je in het begin van het SEO-traject al mee bezig kan houden. Bij de zoektermanayse delen wij zoektermen altijd op in categorieën. Dit doen we zodat je duidelijk hebt welke zoektermen bij categorieën horen. Hierdoor maak je eenvoudig clusters aan.

Wat is jouw #1 conversie?

Nadat je de clusters aangemaakt hebt, is het goed om te weten op welke conversie jij je richt; verkoop je een dienst, product, of wil je dat iemand een E-book aanvraagt? De cornerstone pagina’s pas je aan op de belangrijkste conversie. Vooral voor de belangrijkste SEO-pagina’s is dit belangrijk. Bij de kennisbank artikelen gaat het vooral om het stukje linkwaarde waarmee je de belangrijkste pagina’s versterkt. De ‘least important pages’ uit onderstaande infographic zijn de kennisbank artikelen.

Structuur is belangrijk 

Maak jij een nieuwe kennisbank aan? Dan is structuur ontzettend belangrijk. Zowel voor de gebruiker als voor Google moet het duidelijk zijn welke pagina’s binnen welke categorie behoren. Verder zijn de artikelen van een kennisbank tijdloos. Dat wil zeggen dat de laatst geplaatste artikelen niet het meest relevant/nieuwswaardig zijn. Dit betekent dat een blogstructuur, waarbij de laatste artikelen als eerst verschijnen, niet altijd de meest logische structuur is. In plaats daarvan kun je gebruikmaken van categorieën of van een zoekfunctie. Hoewel weinig bezoekers via de website op de kennisbank pagina belanden, zorgt dit wel extra gebruiksgemak. Vooral bij grotere Ecommerce websites met een klantenservice is dit handig. Je kunt ook de FAQ-pagina verwerken in de kennisbank.

URL-structuur 

Ook de URL-structuur van de kennisbank is belangrijk. Je wilt liever niet dat alle artikelen direct achter /kennisbank komen te staan. Je kunt een kennisbank beter indelen als volgt: naamvanjouwwebsite.extensie/kennisbank/categorie/naamartikel. Je zorgt dan voor zowel de gebruikers als voor Google voor een duidelijke structuur. Hierdoor wordt het ook makkelijker om nieuwe artikelen te crawlen en te indexeren. 

Wikipedia

De grootste en meeste bekende online kennisbank is Wikipedia. Hoewel een kennisbank vaak onderdeel is van een website, is dit bij WikiPedia niet het geval. De “vrije encyclopedie”, zoals ze zichzelf noemen, heeft al meer dan 2 miljoen artikelen. Wikipedia zorgt voor een duidelijke structuur, zodat de gebruiker eenvoudig de informatie vindt die hij/zij nodig heeft. 

Waar op jouw website plaats je de wiki?

De kennisbank wil je niet te prominent in het zicht hebben. Dit leidt de bezoekers af van de belangrijkste pagina’s. Hierdoor loop je mogelijk conversies mis. Je wilt liever dat iemand op een productpagina terecht komt, dan op een kennisbank artikel met een definitie van een begrip. Laat een kennisbank de bezoeker daarom niet afleiden. De kennisbank maak je om belangrijke pagina’s te versterken, en niet om voor afleiding te zorgen. 

Link naar kennisbank in footer menu 

Je kunt daarom het beste een linkje naar de kennisbank plaatsen in de footer. Dan valt het niet te veel op. Bovendien verwijs je in de footer ook naar andere minder belangrijke pagina’s, zoals de algemene voorwaarden en het privacybeleid. Een linkje naar de kennisbank in de footer zorgt ervoor dat iedere pagina een link naar de kennisbank krijgt. Door intern over en weer te linken, versterk je de pagina’s.

Kennisbank artikelen maken

Kennisbank artikelen worden niet geschreven om (bijzonder) goed te scoren in Google. Dat betekent ook dat kennisbank artikelen niet heel uitgebreid hoeven. Veel van onze kennisbank artikelen zijn tussen de 300 en 500 woorden. Ook betekent dit dat je veel meer pagina’s kunt maken, waar je de zoektermen uit de zoekterm analyse op verwerkt. Hierdoor benut je het zoekwoorden onderzoek optimaal. Zelf schreven wij verschillende kennisbank artikelen over redirects, zoals de 301,302 en 307 redirect. Ook schreven wij een kennisbank artikel over 404 pagina’s. Wij vertellen kort wat dit inhoudt en hier hoeven wij geen heel blog aan te wijden. 

SEO waarde opbouwen 

Ondanks dat je de kennisbank artikelen niet schrijft voor een uitstekende vindbaarheid of voor meer directe conversies, bouw je wel SEO-waarde op met de wiki-pagina’s. Hiermee laat je aan Google zien dat jij de autoriteit bent binnen jouw vakgebied. Dit heeft (indirect) invloed op de prestaties van jouw website. Ook komt hier het stukje ‘thought leadership’ om de hoek kijken; wanneer je jouw potentiële klant telkens antwoord geeft op belangrijke vragen, onderscheidt jij je van de de concurrent en lever je waarde.  

Thought leadership

Bijna ieder bedrijf kan tegenwoordig goede producten leveren. Het maakt niet heel veel meer uit om wat voor producten het gaat, of welk merk het is. Informatie wordt steeds gelijkvormiger en reclameboodschappen lijken allemaal op elkaar. De consument wordt hierdoor minder geprikkeld en wil zelf uitzoeken hoe een product of dienst werkt. Dit betekent dat er een zoekvraag ontstaat in Google. 

Waarde leveren in de customer journey 

Door zoveel mogelijk vragen van de consument te beantwoorden, lever je al vroeg in de customer journey waarde. Hierdoor wordt jouw bedrijf sneller gezien als ‘marktleider’. Onder thought leadership verstaan we bedrijven en organisaties die een leidende positie innemen en zich onderscheiden van de concurrent. Een kennisbank helpt hier aan mee. Meer weten over thought leadership? Bekijk dan ook onderstaande video. 

SEO advies nodig? Neem contact met ons op!

Bij SEO bureau Onder hebben we ervaren SEO specialisten die weten hoe zij het maximale uit content halen. Heb jij  SEO advies nodig, bijvoorbeeld voor het maken en uitwerken van een goede contentstrategie? Bekijk dan snel onze SEO diensten pagina. Naast contentmarketeers hebben wij ook ervaren linkbuilders in dienst. Ook voor technische SEO, zoals SEO migraties, ben je bij ons aan het juiste adres. Benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? Doen dan alvast een live SEO analyse, of kies gelijk voor de SEO audit.